近日，辖区群众苏女士专程来到单县公安局蔡堂派出所，送上一面印有“神速寻回遗失 尽心为民解难”的锦旗，衷心感谢民警高效履职，帮助自己找回遗失手机。

10月1日上午，苏女士不慎遗失手机，手机内存有大量重要资料，一旦丢失，将对日常工作造成极大影响，苏女士当即报警求助。

接到报警后，民警迅速抵达现场，详细询问事发细节，认真梳理当事人活动轨迹，第一时间调取周边监控开展排查。经过一小时缜密细致的筛查，民警确认手机系当事人不慎滑落遗失，被过往一名老人捡拾。

为尽快帮群众挽回损失，民警随即开展走访摸排、查询核实老人身份并成功联系到捡拾手机的老人。经民警沟通，老人积极配合，主动将手机归还。看着失而复得的手机，苏女士悬着的心终于放下，对民警快速处置、为民解难的工作作风给予高度肯定。